客户服务

法赛集团包括三大领先品牌-FACCIN-Boldrini-Roundo, 都有一个共同的目标 : 通过制造高质量的高性能机械,使客户完全满意.

为了在您的生产周期中保持至关重要的护理水平,我们的客户服务部不仅为3个品牌保证备件的可用性,而且还拥有训练有素的团队,能够快速响应和解决来自各个技术方面的要求。

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咨询台

工厂经理应尽量减少绩效中断,提高效率.

法赛在客户要求的几个小时内满足零件需求,从而为客户和经理提供支持,使用最新的备件管理工具和计算机存储系统,管理大量的零件库存,这是由于法赛的大量内部生产和机器设计的标准化。我们还保证所有新机械至少10年的备件支持和可用性。

Faccin已经设计了1年、2年和5年运行的综合备件包,可根据需要随时提供。

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Faccin: computer design of a plate roll with a planimetry for after sales customer support

配件库存

工厂经理应尽量减少绩效中断,提高效率。

法赛在客户要求的几个小时内满足零件需求,从而为客户和经理提供支持,使用最新的备件管理工具和计算机存储系统,管理大量的零件库存,这是由于法赛的大量内部生产和机器设计的标准化。我们还保证所有新机械至少10年的备件支持和可用性。

Faccin已经设计了1年、2年和5年运行的综合备件包,可根据需要随时提供。

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Faccin: worldwide delivery of spare parts packages

远程服务

您工厂的数字化改造是提高您的性能和保持市场竞争力的其中一个机会,法赛通过新开发的远程服务管理系统(RSM)来支持您对法赛机械进行实时监控,从而实现这一持续变化。此服务将为您提供主动维护、快速支持、故障排除、远程编程、查看和控制HMI、连接到网络摄像机以获得帮助和编程支持。

传统机械呢?
大多数法赛机械上都可以安装远程服务设备。

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Faccin: Siemens CNC connected to the cloud for remote service management

配件和升级

您已经拥有一台法赛卷板机、型材弯曲机、封头生产线或特种弯曲机械,但是因为生产要求改变,需求通过添加或升级现有的法赛机械获取更多性能。

我们经验丰富的团队将为您提供如何实现目标的建议,仔细听取您的意见,深入分析项目,然后为您的设备提出一个全面的增强计划。

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Faccin: plate rolling machines with accessories like feeding table, top support, lateral support, plate loader, automatic alignment and ejector

效率维护计划

这个 效率 属于 一 多产的 过程 高度地 取决于 在 它的 操作的 稳定 和 最低限度 停机时间。

法赛 提供 综合的效率维护合同” (EMCs) 合同包括安装远程服务管理,由我们的专业工程师进行定期维护检查和工作性能验证,必要时建议更换零件,所有这些都是为了防止故障和机器停机。

我们的长期经验和专业知识随时可从您的法赛设备中获得最高的效率和长期利润。

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Faccin: qualified techinican adjusting the motor of a plate bending machine

I安装与培训/strong>

长期成功运行与快速投资回报的第一步是设备安装与操作人员培训。

法赛为客户提供高素质以及多语种的工程师团队,他们通过多年经验制定的强化和精心设计的培训计划,勤勉地安装您的设备,优化生产流程,确保您从第一天就开始高效生产。

我们为客户提供多语种工程师组成的高素质团队,他们将通过多年的经验积累而精心设计的密集培训计划,努力地为您安装设备并优化生产流程,以确保您从第一天就开始高效生产。

您想提供新产品吗? 您刚更改操作员? 无论您出于何种原因需要对操作员进行培训,法赛都会为您提供专业的指导员,该指导员将使用根据您的特定要求量身定制的培训计划来组成您的人员。

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Faccin: CNC controlled wind tower bending machine with a steel rolled can; 2 technicians and 2 machine operators

大修和文档

经过多年的大量使用,您的机械可能需要维修或零件。 法赛提供个性化的二手检修服务。 根据客户的要求,我们公司熟练的技术人员将对您的设备进行检查,并对大修所需的活动进行详细评估。 我们可以为您旧设备提供大修,翻新或备件,从而能够增加可靠的生产力。

您购买了一台二手法赛机械并需要文件资料? 我们所有的设备都是内部制造的,因此我们拥有一个广泛的库,其中包含法赛多年来制造的机械所有信息,并可根据需要提供。

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Faccin: comparison of an old CNC with the innovative Siemens CNC PGS Ultra